Сбербанк России
Балаково, www.sbrf.ru
кассир, старший кассир(основная касса), ведущий специалист по обслуживанию частных лиц, ведущий специалист сектора подменного фонда отдела продаж через ВСП и через УКО
Организация работы с персоналом в ВСП: участие в укомплектовании, подборе и расстановке штата ВСП, проведение оперативного обучения сотрудников ВСП, распределение текущих обязанностей между сотрудниками ВСП, организация/обеспечение взаимозаменяемость между сотрудниками ВСП, проведение оценки работы сотрудников ВСП по системе оценки личной эффективности "5+", организация и обеспечение сотрудникам ВСП нематериальную мотивацию, выход с предложениями к руководству территориального банка/отделения о наложении дисциплинарных взысканий или поощрений сотрудников ВСП, организация наставничества над сотрудниками ВСП; выполнение фукции наставника; организация и проведение мероприятий по предотвращению и решению проблемных ситуаций в ВСП, в случае их возникновения; организация своевременного ознакомления работников с нормативными документами, инструкциями, внутренними нормативными документами, методическими материалами по всем направлениям деятельности; организация эффективности продаж банковских продуктов и услуг, качественное обслуживание клиентов: осуществление мероприятий по привлечению потенциальных клиентов на обслуживание в ВСП, организация работ, в том числе с обращениями клиентов и осуществление контроля за своевременным и качественным обслуживанием клиентов ВСП; организация стабильного выполнения установленных для ВСП планов продаж банковских продуктов и планового показателя по качеству клиентского обслуживания.... в том числе при необходимости администратор смены(открытие закрытие дня, отчетность, доп.контроль), старший контролер кассир (основная касса, банкоматы, валюта), всочл, менеджер(продажа баковских продуктов).