Обязанности: -Выполнение планов продаж -Формирование доходного портфеля -Формирование базы лояльных клиентов -Корпоративные продажи -Адаптация персонала -Формирования индивидуальной программы развития сотрудников -Повышение уровня вовлеченности сотрудников -Повышение качества обслуживания клиентов -Ведение претензионной и допретензионной работы -Анализ конкурентной среды -Ведение административно-хозяйственной деятельности

- Выполнение личного плана продаж банковских продуктов в Клиентском Центре Банка; - Проведение активностей по привлечению Клиентов, в том числе презентаций в организациях - Оформление сопутствующих документов; - Работа с устными и письменными обращениями Клиентов Банка; - Решение конфликтных ситуаций с Клиентами Банка; - Подготовка отчетов.

Работа с Клиентами Банка; 1. Приветствие клиента в клиентском зале, установление цели визита в Офис Банка, направление клиента к иным сотрудникам в зависимости от цели визита. 2. Регулирование клиентских потоков в операционном зале. 3. Оказание консультационной помощи 4. Консультирование Клиентов по банковским продуктам; 5. Прием и обработка заявлений и письменных обращений Клиентов; 6. Проведение презентаций продуктов Банка в клиентском зале и круглосуточной зоне; 7. Фиксирование и разрешение спорных и конфликтных ситуаций в процессе обслуживания Клиентов;

государственного-правового управления, Менеджмент организации