Прием обращений, консультация пользователя по работе устройств и программ, обеспечение комфортной работы пользователей, регистрация инцидентов и запросов на обслуживание в...

Высшее техническое/ IT образование. Опыт работы в IT сфере от 1 года. Знание клиентской ОС Windows 10 на уровне администратора.

Работа на первой линии поддержки (преимущественно голосовой канал, а также чаты). Взаимодействовать с кросс-функциональными командами в рамках своего функционала.

Опыт работы в любом клиентском сервисе. Как преимущество - опыт работы в контактном центре, в банке или банковском КЦ.

Работа с клиентами и партнерами для решения разнообразных ситуаций. Работа с входящими письменными обращениями во внутренней CRM-системе, редкие исходящие...

Умеет принимать самостоятельные решения.

Распределение входящих звонков. Консультации пациентов Инвитро по телефону в области лабораторной диагностики. Запись пациентов на услуги, сопровождение записей.

Базовые навыки работы с компьютером. Четкая дикция и грамотная речь. Активная жизненная позиция, позитив в душе и настроении.

Анализ исходных данных для выполнения расчетов, сравнительный анализ план/факт стоимости по завершенным объемам и объектам, анализ рентабельности.

Имеете опыт работы в должности руководитель сметного отдела, заместителя начальника сметного отдела или главного специалиста. Отлично владеете программой ГРАНД-Смета.

Ведение кадрового документооборота.

Высшее образование, среднее специальное. Опыт работы от 1 года.