Специалист IT отдела

Управление клиентского сервиса — команда из 1200 человек, которая ежедневно заботится о клиентах, помогает найти им общий язык с сервисами.

Способны организовать себя на удаленке, не отвлекаясь на компьютерные игры и любимые книжки.

1 линия поддержки: прием обращений (система ITSM 365, телефон, email, чат, смс), консультация пользователя по работе устройств и программ, регистрация...

Высшее техническое/ IT образование. От 2 лет релевантного опыта работы. Знание клиентской ОС Windows на уровне администратора. Знания: - Все версии...

Отвечать на вопросы пользователей по электронной почте и в чатах​. Помогать им получать от сервисов максимум пользы​. Передавать информацию разработчикам...

Грамотно говорите и пишете​. Обладаете базовыми техническими знаниями, будет плюсом знание языков программирования;​. Легко находите нужное в разных источниках и...

Принимать входящие звонки от тёплых клиентов известной Компании с целью их консультирования по техническим вопросам. Вносить информацию в специализированную программу.

Опыт работы не нужен.

Осуществление оперативной помощи пользователям по устранению неисправностей, определение и устранение ошибок/сбоев. Принятие и регистрация первичных обращений от пользователей в...

Высшее образование. Опыт работы не менее 1 года.

Обрабатывать запросы по подозрительным операциям в рамках финансовых продуктов (банковских карт, рассрочки и т.д.). Коммуницировать с клиентом в телефонном...

Опыт работы коммуникации с клиентом с помощью входящих\ исходящих звонков от 6 месяцев (контакт-центр, андеррайтинг, финансовые сервисы, офисы банков...