Работа на первой линии поддержки (преимущественно голосовой канал, а также чаты). Взаимодействовать с кросс-функциональными командами в рамках своего функционала.

Опыт работы в любом клиентском сервисе. Как преимущество - опыт работы в контактном центре, в банке или банковском КЦ.

Работа с клиентами и партнерами для решения разнообразных ситуаций. Работа с входящими письменными обращениями во внутренней CRM-системе, редкие исходящие...

Умеет принимать самостоятельные решения.

Принимать входящие звонки и консультировать клиентов по телефону. Решать спорные вопросы клиентов - определять причину и предлагать решение, подбирать оптимальные дополнительные...

Образование: среднее-специальное / высшее. Грамотная устная речь. Уверенный пользователь ПК. Опыт работы в продажах/колл-центре/интернет-магазине приветствуется.

Принимать входящие звонки от клиентов нашего банка. Не просто отвечать на вопросы клиентов, а искать и предлагать решения любой проблемы.

Ты грамотно говоришь и у тебя хорошая дикция. Ты умеешь объяснять сложное простым и понятным языком. У тебя есть опыт...

Вести переговоры с клиентом и его окружением. Совершать исходящие и принимать входящие звонки. Выставлять требование на оплату долга, договариваться о...

Четкую и грамотную речь. Умение аргументировать свою позицию. Это пригодится и в работе и в жизни. Стрессоустойчивость: вести диалог в...

Совершать исходящие звонки потенциальным клиентам и предлагать им оформить заявку на потребительский кредит. База для обзвона предоставляется. Вносить предоставленные потенциальными...

Понимание принципов качественного клиентского сервиса. Высокие коммуникативные навыки. Умение общаться грамотно и вежливо, умение убеждать. Интерес к техникам продаж.