Работа на первой линии поддержки (преимущественно голосовой канал, а также чаты). Взаимодействовать с кросс-функциональными командами в рамках своего функционала.

Опыт работы в любом клиентском сервисе. Как преимущество - опыт работы в контактном центре, в банке или банковском КЦ.

Работа с клиентами и партнерами для решения разнообразных ситуаций. Работа с входящими письменными обращениями во внутренней CRM-системе, редкие исходящие...

Умеет принимать самостоятельные решения.

Отвечать на звонки клиентов. Решать вопросы, связанные с сервисами Яндекса. В случае необходимости обращаться за помощью к сотрудникам других отделов.

Грамотно говорите на русском языке. Умеете работать с большим объемом информации. Внимательны к деталям. Можете работать с однообразными задачами.

Отвечать нашим пользователям голосом. Эффективно помогать клиентам. Быстро учиться и реагировать на изменения в продукте.

Имеете личный ПК или ноутбук со стабильным доступом в интернет. Любите работать с людьми и не боитесь живого общения.

Консультирование клиентов или работа с разными каналами взаимодействия. Исходящие звонки с предложениями от компании. Работа с заявками на обслуживание.

Наличие ПК (Windows от 7 версии и выше). Проводной интернет со скоростью не ниже 20 Мбит. Гарнитура с микрофоном.

Обрабатывать клиентские обращения, возникающие при использовании финансовых продуктов (как в голосовой линии, так и в письменной форме). Взаимодействовать с кросс...

Опыт работы в любом клиентском сервисе. Как преимущество - опыт работы в контактном центре, в банке или банковском КЦ.